Det meste her går riktig for seg. Det som går galt, følger nesten alltid det samme mønsteret, og det tar et par sekunder å kjenne igjen.
Betal aldri utenfor DUZO. En betaling vi ikke ser, er en betaling vi ikke kan beskytte, ta tilbake eller engang bevise.
Betal på plattformen. Alltid. Ber noen deg vippse, betale til en konto, sende gavekort eller "gjøre handelen direkte så slipper vi avgiften" — da er det ikke en snarvei, det er hele bedrageriet.
Det finnes ingen avgift for deg som kjøper å slippe. Kjøperbeskyttelsen er gratis. Den som tilbyr deg å omgå den, tilbyr deg å gi den opp.
Det samme gjelder andre veien: send aldri en vare før du ser at kjøpet er betalt på plattformen, uansett hvilket skjermbilde du får se.
Kjenner du igjen noe av dette, avbryt og meld fra:
Vi spør aldri etter passordet ditt — ikke i e-post, ikke i chatten, ikke på telefon. Vi ber deg aldri installere noe for å få ut pengene dine, og vi ber deg aldri logge inn med BankID for å "verifisere en utbetaling".
Er du usikker på en e-post: ikke klikk i den. Gå til duzo.se ved å skrive adressen selv, og logg inn der. Er meldingen ekte, ligger den i innboksen din på nettstedet.
Bruk et passord du ikke bruker noe annet sted. Den vanligste måten en konto kapres på, er ikke at noen gjetter passordet ditt, men at det har lekket fra en helt annen tjeneste.
Bytter du passord, logges alle de andre innloggingene dine ut automatisk. Mistenker du at noen har vært inne på kontoen: bytt passord først, ta kontakt etterpå.
Møt opp et sted med folk rundt, i dagslys. Ta med noen hvis varen er dyr.
Se på varen før du bekrefter mottak på DUZO. Bekreftelsen er det som frigir pengene — den hører hjemme etter at du har sett varen, ikke mens selgeren ser på.
Meld fra om annonsen eller handelen direkte i meldingstråden. Et menneske leser den, med hele chattehistorikken og sporingen foran seg.
Du får aldri vite hva som skjer med en annens konto — det er deres opplysninger — men du får beskjed om din egen handel. Meld heller fra én gang for mye enn én for lite: en uskyldig annonse tar ingen skade av å bli lest.
Gjelder det en straffbar handling, anmeld også til politiet. Vi utleverer det grunnlaget vi har når politiet ber om det.
