Det mesta här går rätt till. Det som går fel följer nästan alltid samma mönster, och det går att känna igen på ett par sekunder.
Betala aldrig utanför DUZO. En betalning vi inte ser är en betalning vi inte kan skydda, ta tillbaka eller ens bevisa.
Betala i plattformen. Alltid. Ber någon dig swisha, betala till ett konto, skicka presentkort eller "göra affären direkt så slipper vi avgiften" — då är det inte en genväg, det är hela bedrägeriet.
Det finns ingen avgift för dig som köpare att slippa. Köparskyddet är gratis. Den som erbjuder dig att kringgå det erbjuder dig att ge upp det.
Detsamma gäller åt andra hållet: skicka aldrig en vara innan du ser att köpet är betalt i plattformen, oavsett vilken skärmdump du får se.
Känner du igen något av det här, avbryt och anmäl:
Vi frågar aldrig efter ditt lösenord — inte i mejl, inte i chatten, inte per telefon. Vi ber dig aldrig installera något för att få ut dina pengar, och vi ber dig aldrig logga in med BankID för att "verifiera en utbetalning".
Är du osäker på ett mejl: klicka inte i det. Gå till duzo.se genom att skriva adressen själv och logga in där. Är meddelandet äkta finns det i din inkorg på sajten.
Använd ett lösenord du inte använder någon annanstans. Det vanligaste sättet ett konto kapas på är inte att någon gissar ditt lösenord, utan att det läckt från en helt annan tjänst.
Byter du lösenord loggas alla dina andra inloggningar ut automatiskt. Misstänker du att någon varit inne på kontot: byt lösenord först, hör av dig sedan.
Möt upp på en plats där det finns folk, dagtid. Ta med någon om varan är dyr.
Titta på varan innan du bekräftar mottagandet på DUZO. Bekräftelsen är det som släpper pengarna — den ska ske efter att du sett varan, inte medan säljaren tittar på.
Anmäl annonsen eller affären direkt i meddelandetråden. En människa läser den, med hela chatthistoriken och spårningen framför sig.
Du får aldrig veta vad som händer med någon annans konto — det är deras uppgifter — men du får besked om din egen affär. Anmäl hellre en gång för mycket: en oskyldig annons tar ingen skada av att bli läst.
Rör det brott, gör också en polisanmälan. Vi lämnar ut det underlag vi har när polisen begär det.
