Vi strävar efter att uppfylla kraven i lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet och WCAG 2.1 nivå AA, även om vi som mikroföretag i nuläget inte formellt omfattas av lagen. Lagen gäller sedan den 28 juni 2025 och genomför EU:s tillgänglighetsdirektiv (European Accessibility Act); dess krav följer standarden EN 301 549, som i sin tur bygger på WCAG på nivå AA. (Vi omfattas inte heller av DOS-lagen, som gäller offentlig sektor.)
Vi utgår från WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) som riktmärke och strävar mot nivå AA. Det innebär bland annat tillräcklig färgkontrast, logisk läsordning, och att sidan ska gå att använda med tangentbord och skärmläsare.
Klickbara ytor som knappar och länkar är dimensionerade för att fungera bra även med finger på en mobil skärm, inte bara med mus.
Rörliga element, som den animerade loggan i sidfoten, respekterar inställningen "minska rörelse" (prefers-reduced-motion) i din enhet eller webbläsare och visas då i ett stillastående läge istället.
DUZO är fortfarande under aktiv utveckling. Vissa delar — särskilt administratörsgränssnittet, som bara används internt av vår personal — har inte genomgått samma granskning som de sidor som vanliga besökare och användare möter.
Vi har inte ännu genomfört en fullständig, oberoende tillgänglighetsgranskning av hela plattformen.
Upplever du att någon del av DUZO är svår att använda på grund av en funktionsnedsättning, hör gärna av dig till oss via support. Berätta gärna vilken sida det gäller och vilken typ av hjälpmedel du använder (till exempel skärmläsare eller enbart tangentbord) — det hjälper oss att prioritera rätt förbättringar.
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar din synpunkt kan du vända dig till Post- och telestyrelsen (PTS), som utövar tillsyn över tillgänglighetskraven för e-handelstjänster enligt lagen (2023:254).
